第一章 总 则
第一条 为了进一步贯彻落实《教育部关于加强普通高等学校老员工心理健康教育工作的意见》和教育部、卫生部、共青团中央《关于进一步加强和改进老员工心理健康教育的意见》文件精神，大力加强公司老员工心理健康教育工作，及早预防、及时疏导、有效干预，更好地帮助有心理问题的员工解决心理问题，促进员工健康成长，特制订本办法。
第二条 心理危机干预是指采取紧急应对的方法帮助危机者解除心理危机，使其症状得到逐步缓解和消失，心理功能恢复到危机前的水平，并获得新的应对技能，以预防将来心理危机的发生。
第二章 组织机构
第三条 以员工处老员工心理健康教育辅导中心为主，校医院、相关系（院）的功能部门配合，负责对员工心理危机进行鉴定，并提出危机事件处理措施。
第四条 各系（院）的员工心理危机干预工作由系（院）主管员工工作的领导负责，全体教职员工均有积极配合此项工作的责任和义务。辅导员应积极协助做好系（院）员工心理危机干预工作。
第五条 系（院）应积极组建、大力扶持员工心理健康社团组织，充分发挥员工心理健康社团骨干、班干部在员工心理危机干预中自我教育、自我管理、自我服务的作用。
第三章 干预对象
第六条 对存在下列因素之一的员工，应作为心理危机干预的高危个体予以特别关注：
1、情绪低落抑郁者；
2、存在诸如失恋、学业失败、躯体疾病、家庭变故、人际冲突等明显的动机冲突或突遭重挫、造成情绪明显失控者；
3、性格有明显缺陷者；
4、长期有睡眠障碍者；
5、有强烈的罪恶感、缺陷感或不安全感者；
6、感到社会支持系统长期缺乏或丧失者；
7、有明显的精神障碍者；
8、日常表现时好时坏，有明显反差者；
9、存在明显的攻击性行为或暴力倾向，或其它可能对自身、他人、社会造成危害者；
10、过去有过自杀的企图或行为者及家庭亲友中有自杀史或自杀倾向者。
第七条 对近期发出下列警示讯号的员工，应作为心理危机的重点干预对象及时干预：
1、谈论过自杀并考虑过自杀方法，包括在寝室、教室等公共场合或信件、日记、图画或乱涂乱画的只言片语中流露死亡念头者；
2、不明原因突然给同学、朋友或家人送礼物、请客、赔礼道歉、述说告别的话等行为明显改变者；
3、情绪突然明显异常者，如特别烦躁，高度焦虑、恐惧，易感情冲动，或情绪异常低落，或情绪突然从低落变为平静，或饮食睡眠受到严重影响等。
第四章 预防教育
第八条 心理危机干预工作应立足教育，重在预防。老员工心理健康教育辅导中心应对员工进行生命教育，引导员工热爱生活，热爱生命，善待人生；应对员工进行自我意识教育，引导员工正确认识自我，愉快接纳自我，积极发展自我，树立自信，消除自卑；应对员工进行危机应对教育，让员工了解什么是危机，人们什么情况下会出现危机及如何进行帮助和干预。
第九条 各系（院）应在员工中大力普及心理健康知识，引导员工树立现代健康观念，应针对员工中广泛存在的环境适应问题、情绪管理问题、人际交往问题、恋爱与性的问题、学习方法问题等开展教育；应通过员工心理健康社团组织形式多样的心理健康教育活动，形成良好的心理健康氛围；应通过举办主题鲜明的特色班会，帮助员工优化个性心理品质，增强心理调适能力，提高心理健康水平。
第五章 早期预警
第十条 做好员工心理危机早期预警工作，应做到对员工的心理状况变化早发现，早通报，早治疗，信息畅通，快速反应，力争将员工心理危机消除在萌芽状态。
第十一条 建立员工心理健康普查制度。老员工心理健康教育辅导中心每年对全校新生进行心理健康普查，建立员工心理健康档案，并根据普查结果筛选出心理危机高危个体，反馈到系（院），各系（院）要对这些员工重点关注并做好危机的预防与转化工作。
第十二条 建立员工心理健康汇报制度。为掌握全校员工心理健康的动态发展，随时掌握高危个体的心理状况，学校建立员工心理问题报告制度。
1、班委会要随时掌握全班同学的心理状况，发现同学有明显的心理异常情况要及时向所在系（院）汇报，并填写《班级员工心理健康状况表》上交系（院）。
2、辅导员要深入员工之中并通过班干部、员工心理健康社团成员等员工骨干及时了解员工的心理健康状况。主管员工工作的负责人应经常向辅导员了解全系（院）员工心理健康变化情况。
3、如发现有员工心理问题迅速恶化或新发现有严重心理问题的员工，系（院）应将该生的情况迅速以电话的形式报告，并在24小时内以书面形式向老员工心理健康教育辅导中心报告。
4、对员工中存在的严重的心理危机、发生的心理危机事故及其处理情况，老员工心理健康教育辅导中心应及时向有关领导汇报。
第十三条 建立医院员工心理危机报告制度。校医院应将有心理危机前来求医的员工的相关信息记载清楚，并及时以书面形式通报老员工心理健康教育辅导中心。
第十四条 建立心理咨询师员工心理危机报告制度。心理咨询师在心理咨询值班期间发现员工存在心理危机，应及时将相关信息以书面的形式报告老员工心理健康教育辅导中心。
第十五条 建立《员工心理危机预警库》录入制度。老员工心理健康教育辅导中心建立《员工心理危机预警库》，将全校有心理危机倾向及需要进行危机干预的员工信息录入其中，实行动态管理。
第十六条 建立员工心理健康信息反馈制度。老员工心理健康教育辅导中心及时将全校员工的心理健康状况、进入《员工心理危机预警库》中的员工名单、员工心理健康普查结果、（系）院报告的有心理危机倾向的员工的心理健康结果和通过其它途径获取的有心理危机倾向的员工名单等相关信息反馈给（系）院。
第六章 危机干预
第十七条 对于《员工心理危机预警库》中的员工或突发心理危机的员工，学校根据其心理危机程度实施心理危机干预。
第十八条 建立支持体系。系（院）应通过开展丰富多彩的文体活动丰富员工的课余生活，培养他们积极向上、乐观进取的心态，在员工中形成团结友爱、互帮互助的良好人际关系氛围。全体教师尤其是员工辅导员要关心员工的学习生活，帮助员工解决学习生活上的困难，与员工交流谈心，做员工的知心朋友。员工党员、员工骨干对有心理困难的员工应提供及时周到的帮助，真心诚意地帮助他们度过难关。系（院）应动员有心理困难的员工的家长、朋友对该员工给予更多的关爱与支持，必要时应要求员工亲人来校陪伴员工。
第十九条 建立治疗体系。对有心理危机的员工应进行及时的治疗。对症状表现较轻危机程度不高者，可在心理健康教育辅导中心进行咨询辅导。对症状表现严重、危机程度很高者，由家长带回，到医院进行治疗。
第二十条 建立阻控体系。对于学校可调控的引发员工心理危机的人、事或情景等刺激物，系（院）应协调有关部门及时阻断，消除对危机个体的持续不良刺激。对于危机个体遭遇刺激后引起紧张性反应可能攻击的对象，应采取保护或回避措施。心理咨询师、医院医生在接待有严重心理危机的员工来访时，在其危机尚未解除的情况下，应不让员工离开，并立即报告给老员工心理健康教育辅导中心及员工所在系（院）。
第二十一条 建立监护体系。对有心理危机的员工在校期间要进行监护。
1、对心理危机程度较轻，能在学校正常学习者，系（院）应成立以员工干部为负责人及同室同学为主的不少于三人的员工监护小组，以及时了解该生的心理与行为状况，对该生进行安全监护。监护小组应及时向班主任汇报该生的情况。
2、对于危机程度较高但能在校坚持学习并接受治疗者，系（院）应通知其家长来校，向家长说明情况，家长如愿意将其接回家治疗则让员工休学回家治疗，如家长不愿意接其回家则在与家长签定书面协议后由家长陪伴监护。
3、对有严重心理危机者，系（院）应通知员工家长立即来校，并对员工作休学处理，让家长将员工接回家或送医院治疗。在系（院）与员工家长作安全责任移交之前，系（院）应对该生作24小时特别监护。对心理危机特别严重者，系（院）应立即将其送往医院治疗，并根据医院情况在病房进行24小时特别监护。
第二十二条 建立救助体系。对于突发员工自伤自毁事故的紧急处理，员工所在系（院）的辅导员、领导，应在闻讯后立即赶赴现场，并立即报告给校员工工作部（处）。特殊情况下，系（院）可先将员工紧急送医院治疗，然后向有关部门汇报。
第七章 后期跟踪
第二十三条 因心理危机而休学的员工申请复学时，除按学校员工学籍管理办法办理外，还应向所在系（院）出具学校认可的心理疾病康复证明。
第二十四条 员工复学后，系（院）应对其学习生活进行妥善安排，帮助该生建立良好的支持系统，教育同学避免与其发生激烈冲突。应安排班干部对其密切关注，了解其心理变化情况。班级辅导员每月至少与其谈心一次，并通过周围其他同学随时了解其心理状况，在每月填写一次的《系（院）员工心理健康状况表》里向老员工心理健康教育辅导中心报告该生的心理状况。
第二十五条 老员工心理健康教育辅导中心要根据系（院）提供的情况，组织专家定期以预约咨询或随访咨询的形式，对这些员工的心理健康情况进行鉴定，并将鉴定结果及时反馈给员工所在的系（院）。
第二十六条 对于因有强烈的自杀意念或自杀未遂休学而复学的员工，系（院）还应对他们给予特别的关心，应安排班干部、员工骨干、该生室友对其密切监护，制定可能发生危机的防备预案，随时防止该生心理状况的恶化。老员工心理健康教育辅导中心应对他们保持密切的关注，组织专家对其进行定期跟踪咨询。
第八章 工作制度
第二十七条 做好员工心理危机干预工作是一个系统工程，是一项长期任务，为切实做好这项工作，应建立以下几项制度：
1、培训制度。老员工心理健康教育辅导中心应对心理咨询师、全体员工政工干部、员工骨干实行定期培训。
2、备案制度。员工自杀事故发生后(含已遂和未遂)，员工所在系（院）在事故处理后应将该生的详细材料(包括遗书、日记、信件复印件等)提供给老员工心理健康教育辅导中心备案，填写《员工危机事故情况表》。员工因心理问题需退学、休学、转学、复学的，系（院）亦应将其详细材料报老员工心理健康教育辅导中心备案。
3、保密制度。参与危机干预工作的人员应对工作中所涉及干预对象的各种信息严格保密。
第九章 附 则
第二十八条 各系（院）应针对本系（院）员工的实际情况，本着教育为主、及时干预、跟踪服务的原则，制定好本系（院）员工心理危机干预工作的具体措施，畅通员工心理危机的早期预警通道，经常性地对本系（院）有心理问题的员工进行逐一分析。应对失恋员工、学习困难员工、经济困难员工、适应困难员工、就业困难员工、突然遭受重大打击的员工给予特别关注，随时掌握心理危机高危员工的心理变化。
第二十九条 各系（院）在开展危机干预与危机事故处理过程中，应做好资料的收集与证据保留工作，包括与相关方面打交道的重要的电话录音、谈话录音、记录、书信、照片等。
第三十条 本办法由员工处老员工心理健康教育辅导中心负责解释。
第三十一条 本办法自发布之日起开始实施。

信阳师范学院员工处
二00六年九月十二日